(021) 7918-4491 regtraining@indo.net.id

Conflict Management Strategies

Print Outline

Deskripsi

Sadar atau tidak,  banyak perusahaan yang mempunyai karyawan bermasalah, baik dari segi pengetahuan, keterampilan dan kemampuan, hal ini dapat diatasi dengan suatu pelatihan atau coaching, yang lebih bermasalah adalah jika ada konflik baik antara atasan dan bawahan, maupun sesama karyawan. Pelatihan ini di design dengan konsep pengenal diri setiap karyawan untuk dapat menentukan cara menghadapi dan mengatasi konflik karyawan, sehingga dalam pekerjaan terjadi sinergisitas yang baik.

Tujuan Pelatihan

Peerta memahami dan mampu mengelola potensi atau persoalan konflik terbuka atau pun tertutup secara positif, bisa menganalisa dan mendeteksi secara dini masalah yang akan atau timbul dengan jalan keluar yang baik.

Target Peserta

  • Direktur/Manajer
  • Supervisor
  • Marketing/Staf Operasional
  • HRD/Front Desk/Receptionist
  • Customer Service
  • Public Relation

Metode

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Latihan Soal/Kasus
  • DISC Profiling Test
  • Simulasi

Outline Materi

  • Definisi karyawan bermasalah
  • Sumber-sumber dan tipe-tipe konflik
  • Pelaksanaan Manajemen Konflik
  • Konflik dan penampilannya baik tertutup maupun tertutup
  • Pemecahan konflik
  • Komunikasi dalam konflik
Close Menu
×

Hello!

Click one of our representatives below to chat on WhatsApp or send us an email to regtraining@indo.net.id

× How can I help you?